Handelsbetingelser

Fragt

For leveringer, returneringer og/eller ombytninger af ordre uanset størrelsen og antal sko = 0 kroner.
Levering sker indenfor 3 hverdage. Forsendelser leveres af GLS.

Fortrydelsesret

Vi ønsker selvfølgelig, at du skal være tilfreds med dine varer. Fortrydelsesretten er gældende fra den dag du modtog din bestilling og 30 dage frem.

Reklamation

Vi garanterer, at de varer, du har bestilt, er uden fejl ved leveringen. Skulle du få en defekt eller forkert vare, skal du kontakte kundeservice så hurtigt som muligt. Når du handler på shopgreencomfort.com har du altid 24 måneders reklamationsret i overensstemmelse med købeloven.

Købelovens mangelsregler kan finde anvendelse.

Eventuelle klager kan sendes til mail: webshop@green-comfort.com

Du kan også klage til Forbrugerklagenævnet. Inden du klager til Forbrugerklagenævnet, skal du dog have forsøgt at klage til os. Klage til Forbrugerklagenævnet indgivet online på klagenævnets hjemmeside.

Ordrebekræftelse og risikoovergang

Beløbet trækkes tidligst fra din konto, når varen afsendes.

Når vi har modtaget din bestilling sendes en bekræftelse via e-mail. Hvis du ønsker at annullere eller ændre noget i din ordre, er du velkommen til at kontakte vores kundeservice så hurtigt som muligt.

Du bliver først ejer af de varer du har bestilt, når de er blevet leveret til dig, og vi har modtaget fuld betaling for varerne. Når varerne er blevet leveret til dig, overgår ansvaret for deres bortkomst eller ødelæggelse til dig.

Hvis varen skades eller går tabt under transporten til kunden, er shopgreencomfort.com betalingsansvarlig. Hvis dette er sket, er kunden forpligtet til at meddele vores kundeservice indenfor en rimelig tid (max 2 måneder). Hvis varen skades eller går tabt under en returforsendelse til Green Comfort, er kunden betalingsansvarlig.

Sikkerhed ved køb og betaling

Green Comfort forbeholder sig retten til at hæve et køb, hvis der er mistanke om bedrageri. Vores interne sikkerhedssystem advarer os, hvis en ordre mistænkes for bedrageri.

Hvis sikkerhedssystemet udsender en advarsel, vælger vi, ikke at levere den aktuelle ordre. Nogle gange indebærer det, at en ordre stoppes selv om det ikke drejer sig om bedrageri. Vi håber at du som kunde kan have forståelse med dette eftersom det drejer sig om din sikkerhed. Alle mistænkte bedragerier politianmeldes.

For at få adgang til din egen konto på shopgreencomfort.com kræves et personligt password. Du har ansvar for at opbevare dit password, så det kun er dig der har adgang til det. Hvis du deler computer med andre, bør du altid logge ud, for at beskytte din information i forhold til andre brugere af computeren.

Udsalg og tilbud

Priserne på udsalgsartikler gælder så længe lager haves. Øvrige tilbud gælder så længe lager haves, hvis der ikke er angivet en slutdato for tilbuddet. Procentrabatter gælder ikke på udsalgsartikler.

Gældende lovgivning og retskreds

Du skal være fyldt 18 år for at handle på shopgreencomfort.com – er du under 18 år skal du have samtykke fra dine forældre.

Disse handelsbetingelser og din anvendelse af shopgreencomfort.com (og alle relationer uden kontraktnatur, der kan opstå ved eller i forbindelse med dem) skal reguleres af, og tolkes i henhold til den væsentlige danske lovgivning. Du accepterer det danske domstolsvæsens eksklusive retskreds for at afgøre konflikter, der kan forekomme gennem disse handelsbetingelser.

Du hæfter for eventuel forringelse af varernes værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varernes art, egenskaber og den måde, de fungerer på. Varen sendes tilbage i samme stand. Medsend original emballage og eventuelle mærkesedler.